Effettuare un ordine con Zanzariera Letto.
Desidera effettuare un ordine presso Zanzariera Letto? Seguite la seguente procedura:
1 – Carrello:
Controllare il contenuto dell’ordine nel carrello. In questa fase è possibile modificare le quantità degli articoli e aggiungere un codice promozionale.
2 – Informazioni sul cliente:
Inserite i vostri dati personali per finalizzare l’ordine.
3 – Consegna:
Offriamo una consegna sicura del vostro ordine.
4 – Pagamento:
Scegliete l’opzione di pagamento più adatta a voi tra le nostre varie opzioni di pagamento.
5 – Conferma dell’ordine:
Una volta completati tutti i passaggi, assicuratevi di raggiungere questa fase per confermare che il vostro ordine è stato registrato. Riceverete una conferma via e-mail o SMS (se avete fornito il vostro numero di telefono) con il riferimento del vostro ordine.
Non siete sicuri della taglia di un articolo?
Se avete dei dubbi dopo aver visto l’articolo, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Il nostro team sarà lieto di aiutarvi rapidamente.
Tempi di elaborazione dell’ordine
In media, l’elaborazione di un ordine richiede 48 ore. Si prega di notare che gli ordini vengono preparati dal lunedì al venerdì, quando tutti i prodotti sono disponibili.
Consegna
Tempi di consegna in Francia e in Europa:
Per le consegne in Francia e in Europa, sono necessari da 10 a 20 giorni lavorativi, tra elaborazione dell’ordine, preparazione dei prodotti e consegna. Facciamo del nostro meglio per consegnare rapidamente senza compromettere la qualità degli articoli. La consegna è gratuita.
Tempi di consegna in tutto il mondo:
Per le consegne internazionali, i tempi di consegna vanno dai 14 ai 21 giorni lavorativi in tutto il mondo. Offriamo inoltre la consegna gratuita in tutto il mondo (esclusi i dipartimenti e i territori francesi d’oltremare).
Costi di consegna
Da Zanzariera Letto, la consegna sicura è GRATUITA in Francia continentale e nel mondo (esclusi i dipartimenti e i territori francesi d’oltremare).
Tracciabilità dell’ordine
Una volta effettuato l’ordine, riceverete automaticamente un numero d’ordine via SMS (se avete fornito il vostro numero di telefono) o via e-mail. Utilizzate questo numero d’ordine sulla nostra piattaforma di tracciamento per seguire lo stato di avanzamento del vostro pacco. Si prega di notare che l’aggiornamento delle informazioni di tracciamento può richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi.
Problemi con la tracciabilità dell’ordine
Se avete inserito il numero d’ordine nella nostra piattaforma di tracciamento e non compare alcuna informazione, non preoccupatevi. A volte il corriere può impiegare da 5 a 10 giorni lavorativi per aggiornare le informazioni di tracciamento. Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti per ulteriore assistenza.
Articoli mancanti nell’ordine
Se avete ordinato diversi articoli e ne avete ricevuti solo alcuni, non preoccupatevi. Lavoriamo con diversi magazzini di stoccaggio, il che può significare che gli articoli vengono consegnati in più ordini. Riceverete il resto dell’ordine in un secondo momento.
Mancata ricezione dell’ordine
Se non avete ancora ricevuto il vostro ordine, controllate innanzitutto lo stato del vostro pacco sulla nostra piattaforma di tracciamento. In caso di ulteriori domande, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo admin@zb-seo.com.
Pagamento
Metodi di pagamento accettati:
La vostra sicurezza è la nostra priorità. Accettiamo solo metodi di pagamento sicuri:
- Visa o Mastercard
- Apple Pay
- American Express
Tutti i pagamenti sono protetti dal nostro processore di pagamento crittografato SSL a 128 bit. Al momento non accettiamo assegni.
Sicurezza delle informazioni
Le vostre informazioni sono al sicuro con Zanzariera Letto. Il nostro negozio utilizza il protocollo HTTPS, che garantisce la sicurezza delle vostre transazioni. Il certificato SSL è rappresentato da un lucchetto nella barra degli indirizzi del vostro browser, a indicare che i vostri dati sono protetti da hacker e furti di identità.
Addebito sulla carta dopo l’ordine
L’importo dovuto sarà addebitato sulla carta entro 24 ore dall’ordine.
Pagamento rifiutato
Se il pagamento è stato rifiutato, controllate innanzitutto la data di scadenza della vostra carta bancaria e assicuratevi di non aver raggiunto il limite di spesa della vostra carta. Per ulteriori informazioni, contattate la vostra banca.
Codici sconto
Salvo circostanze eccezionali, accettiamo un solo codice sconto per ordine.
Resi e rimborsi
Restituzione di un articolo:
Se desiderate restituire il vostro ordine o un articolo per X motivi, avete 14 giorni lavorativi di tempo dal ricevimento dell’ordine per farlo. Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non indossati e non lavati. Si prega di notare che gli articoli restituiti verranno ispezionati per verificarne le condizioni.
Per sapere come restituire un articolo, inviare un’e-mail a admin@zb-seo.com indicando la richiesta e il numero d’ordine.
Tutti i resi effettuati dopo il periodo di cancellazione di 14 giorni dalla data di consegna non saranno rimborsati. Grazie per la vostra comprensione.
Politica di rimborso
La nostra politica di rimborso prevede il rimborso dell’intero importo dell’articolo restituito entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo restituito. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine originale.
Il mio rimborso non compare nell’estratto conto
Se il rimborso non appare sull’estratto conto dopo 14 giorni lavorativi, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza.
Servizio post-vendita
Orari di apertura del servizio post-vendita:
Il nostro servizio post-vendita è disponibile dal lunedì al sabato e risponde in media entro 24-48 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
Se avete altre domande a cui non abbiamo risposto, contattate il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo admin@zb-seo.com. Il nostro team sarà lieto di rispondere alle vostre domande. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, quindi non esitate a contattarci per qualsiasi domanda! ☀️